سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تُقدر شركة بورتال (المشار إليها بـ "نحن" أو "الشركة" أو "خاصتنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات عند تفاعلك مع موقعنا:

1.1 المعلومات الشخصية:

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات الدفع
• تفضيلات الضيوف
• معلومات الهوية

1.2 المعلومات غير الشخصية:

• نوع وإصدار المتصفح
• معلومات الجهاز (مثل نظام التشغيل ونوع الجهاز)
• عنوان IP
• بيانات الاستخدام (مثل الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق على الموقع، روابط الإحالة)

1.3 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك في التصفح، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتخصيص المحتوى. لمزيد من المعلومات.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

2.1 لتقديم وإدارة خدماتنا:

• معالجة الحجوزات والمدفوعات Amex- Mada – Tamara- Tabby- Apple pay
• الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
• تخصيص تجربتك

2.2 لتحسين موقعنا وخدماتنا:

• تحليل الاتجاهات والتفضيلات
• تحسين وظائف الموقع
• تطوير ميزات وخدمات جديدة

2.3 للتواصل معك:

• إرسال تأكيدات الحجوزات والتحديثات
• تقديم مواد ترويجية (بموافقتك)
• إشعارك بالتغييرات في سياساتنا

2.4 للامتثال للالتزامات القانونية:

• تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية
• منع الاحتيال وتعزيز الأمان

2.5 التكامل مع الأنظمة الوطنية: كجزء من عملياتنا في المملكة العربية السعودية، نلتزم باللوائح المتعلقة بشبكة المعلومات السياحية الوطنية (شموس). قد نقوم بنقل تفاصيل الحجوزات والإقامات ذات الصلة إلى شموس حسب ما تقتضيه السلطات.

3. كيفية مشاركة معلوماتك

قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع:

3.1 مزودي الخدمة: البائعين الخارجيين الذين يساعدون في تقديم خدماتنا (مثل معالجي الدفع، مزودي الاستضافة).

3.2 شركاء الأعمال: الشركاء المشاركين في تسهيل إقامتك، مثل مديري العقارات.

3.3 السلطات القانونية: عند الطلب من الجهات القانونية أو لحماية حقوقنا القانونية، بما في ذلك الامتثال لشبكة المعلومات السياحية الوطنية (شموس).

3.4 الشركات التابعة والفرعية: الكيانات التي تعد جزءًا من عائلتنا المؤسسية.

4. حقوقك واختياراتك

4.1 الوصول والتصحيح: لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها.

4.2 حذف البيانات: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، وفقًا للمتطلبات القانونية والتشغيلية.

4.3 تفضيلات التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي الاتصالات الترويجية باتباع التعليمات الواردة في الاتصال أو من خلال الاتصال بنا مباشرة.

4.4 ملفات تعريف الارتباط: يمكنك تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

5. أمن البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان معلوماتك بشكل مطلق.

6. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.

7. نقل البيانات الدولية

إذا كنت تصل إلى موقعنا من خارج المملكة، فقد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في المملكة العربية السعودية، حيث تقع خوادمنا ومرافقنا.

8. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ نفاذ محدث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

9. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في معالجة البيانات، يرجى الاتصال بنا على:

بورتال